近期，国家网信办聚焦破坏营商网络环境突出问题，持续深入开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动，督促网站平台强化涉企信息内容管理，依法依约处置一批涉企违法违规账号。

　　从拼凑“黑料”到炒作谣言，从操纵“水军”到虚假测评……种种抹黑企业形象、诋毁企业家声誉的网络“黑嘴”，借助社交媒体裂变式的传播机制，将流量当作敛财变现筹码，不仅使企业商誉等蒙受多重伤害，也对市场秩序、营商环境构成严重威胁。

　　造谣一张嘴，辟谣跑断腿。针对网络“黑嘴”乱象，尽管网信部门开展了多轮专项打击行动，严厉打击网上恶意损害企业和企业家形象声誉、敲诈勒索谋取非法利益等行为，但以往较多采取的措施是封禁账号，往往只能让网络“黑嘴”暂时消声，却难阻其换个“马甲”卷土重来，也无法修复受害企业的损失。这使得企业不得不耗费大量人力、物力去澄清毫无根据的谣言，形成了“质疑—举证—质疑”的无效循环。

　　声誉是企业发展的生命线，容不得网络“黑嘴”肆意诋毁。铲除网络“黑嘴”，需要强化平台责任。平台不能为了流量而纵容网络“黑嘴”，要以严格审核机制拦截网络“黑嘴”信息外溢，以快速反应机制开辟企业维权通道。要精确评估网络“黑嘴”的传播量级、损害程度，进一步构建并落实行政处罚、民事赔偿、刑事惩治的全方位、多层次追责机制，切实提高违法成本，给涉企网络“黑嘴”犯罪行为以致命打击。

　　毋庸置疑，唯有将法治的刚性约束、平台的责任担当、公众的理性参与构筑起立体化的治理格局，再辅之一套覆盖舆情监测、信息共享、线索移交等环节的快速响应机制，实现跨部门高效联动，对网络“黑嘴”违法犯罪行为做到早发现、快打击，彻底封堵涉企网络“黑嘴”的毒舌，才能最大限度降低网络“黑嘴”造成的不良后果，从而以清朗的网络空间塑造优良的营商环境，让企业轻装上阵、安心生产经营。